如何把做好养老院的服务工作吧
1、要对自己的机构进行定位，要定位，明确机构应为哪一类用户服务，满足他们的哪一种需求，这是针对还没有开业的机构来说的。在服务方面，平时和老人接触蕞多的是护理人员，因此对护理人员的督导是必须的，护理员首先要技能过硬，给老人生活上蕞好的照顾，还要从心理上去关心老人，护理人员不仅只是照顾老人的生活，还要建立与老人的良性沟通。
2、可以通过电视专访和报纸软文等手段展开形象高度宣传，并在养老机构周边设置横幅和广告牌，在机构楼体上竖立发光字，在晨练及老人活动集中地区开展项目宣讲会。在社区宣传栏等重点区域投放宣传报版，可在网络等媒体投放一定宣传广告等。
3、要以建立特色服务，多样化服务，很多机构都是严格按照等级去实行服务，护理院收费，老人的需求不一样，有的时候可能因为机构满足不了其需求，而选择了别的养老机构，所以机构不仅要有自己的特色服务，还应该多提供一些多样化服务，满足老人不同的需求。这样的话，机构就更有竞争力。
养老院护理员工作流程：
晨间护理（6：30-7：30）
清晨问安，了解老人状况→开窗换气→辅助老人晨间洗漱或床上擦洗→协助老人饮空→协助护士做次生命体征监测。
早餐照料（7：30-8：00）
协助老人采取正确体位就餐或帮助卧床老人就餐→观察并记录老人用餐情况，记录突发事件→做好餐后清洁。
交接班（8：00-8：30）
工作人员交接班会议（天工作情况总结、当天工作安排）→巡视重点老人
整理房间内务（8：30-9：30）
征得老人同意后方可进入房间按需整理房间内务→与老人沟通，了解其健康、饮食、心理情况→定时协助翻身，采取正确体位，如发现皮肤异常或破损，及时处置并记录→执行个案护理及临时医嘱。
在养老院里面，正确对待老人是一个重要方面，附近护理院，很多人不知道如何与老人相处，那么，这方面就应用有所注意，南京护理院，本文在这里，就对这里面的老年人心理健康改变内容进行简要介绍。
我们不能简单地否定他们的情绪，护理院哪家好，但我们也应该尽力分散他们的注意力，给他们放松的机会，引导他们摆脱忙碌的思维。他们喜欢从周围的人那里得到安慰。行动原则不是立功，而是清白。他们不太关心周围的工作，他们只是享受他们的私人空间。
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